Mit einem Servicevertrag von conex media ist Ihre Medientechnik vom ersten Tag an in besten Händen. Ähnlich wie bei einem Auto oder einem PC braucht auch Medientechnik regelmäßige Pflege, um dauerhaft zuverlässig zu funktionieren – denn tägliche Belastung wirkt sich langfristig auf jedes System aus, ganz gleich wie hochwertig.

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Wartungsverträge, die eine reibungslose Funktion Ihrer Anlage sicherstellen – fachgerecht, transparent und individuell angepasst.

Unsere Wartungsleistungen im Überblick

• Regelmäßige Anlagenüberprüfung
• Projektor-Service inkl. Filter- & Lampenkontrolle
• Error-Log-Analyse (Fehlerprotokolle auslesen & bewerten)
• Firmware-Updates (z. B. für AV-Systeme, Steuerungen)
• Signalüberprüfung
• Kontrolle auf technische Mängel & Verschleiß

Mit einem Wartungsvertrag müssen Sie sich keine Gedanken um Ausfälle, Wartungsintervalle oder unerwartete Kosten machen. Wir kümmern uns um alles – proaktiv statt reaktiv.

Ihr individueller Servicevertrag

• Flexibel anpassbar – Laufzeit und Leistungsumfang bestimmen Sie
• Vor-Ort-Service mit garantierter Reaktionszeit
• VPN-Fernwartung für schnellen Support
• Telefonischer Support
• Jährliche Komplettwartung auf Wunsch inklusive

Wir beraten Sie gerne, welche Vertragsmodelle zu Ihrer Anlage und Nutzung passen.

Unsere Supportpakete

 Fernwartungspaket

Mit garantierter Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden*:

• Enthält 12 Stunden Support (Telefon, TeamViewer, VPN)
• Sie bezahlen nur 10 Stunden
• Ideal für Crestron-, Extron- oder AMX-Steuerungen

Eckdaten:

• Laufzeit: 1 Jahr ab Kaufdatum
• Nicht verbrauchte Stunden verfallen nach 12 Monaten
• Abrechnung weiterer Stunden: 98 €/h
• Voraussetzung: fester Ansprechpartner kundenseitig
• *Innerhalb der conex media Servicezeiten (Mo–Do 08:00–16:00, Fr 08:00–12:00)

Vor-Ort-Servicepaket

Pauschalpaket für 1 Jahr mit garantierter Reaktionszeit:

• Wahlweise: next Business Day, 2 Business Days oder 4 Business Days
• 12 Stunden Technikerzeit inklusive
• Anfahrtskosten: 0,62 €/km ab Standort Eferding

Eckdaten:

• Laufzeit: 1 Jahr ab Kaufdatum
• Weitere Stunden: 82 €/h
• Reaktionszeit: innerhalb von 48h beginnt der Einsatz
• Keine Materialkosten inkludiert
• Voraussetzung: fester Ansprechpartner vor Ort

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf Ihr Projekt!